2015年7月28日 星期二

以讀者為中心的圖書館服務

【撰文●台灣國際資訊整合聯盟協會‧許馨云】

根據蓋洛普於2013年針對美國人民進行圖書館與其他公眾機構重要性比較調查中發現,有多達63%的民眾認為圖書館的存在是很重要,這數據的呈現遠比軍隊以及警察的存在之重要性還要高出許多,這代表,圖書館在一般人的心目中是個非常重要的存在!既然圖書館有如此不可或缺的存在價值,那麼,要如何了解讀者的需求,以及圖書館在服務及經營所扮演的角色定義相對的是非常重要。...more