2013年7月24日 星期三

圖書館數位化後的電子資源效能




自從蘋果電腦推出iTunesiPodiPhoneiPad等一連串系列後,全球在生活型態、出版的媒介上起了很大的變化,街上看到行進或靜止的老老少少,有的掛著耳機獨享音樂的一人世界,更多是不斷滑動手上行動載具者,現在音樂和歌曲可以一首首下載,論文也可以一篇篇購買,我們常看的書,也慢慢在蛻變中。去(2012)年秋天,自德國法蘭克福書展歸來的同事說:「美國館已經沒有紙本書了!」今(2013)年開春出版界第一個震撼彈是─Newsweek的紙本走入歷史,五月拜訪Johns Hopkins醫學圖書館帶回另一個驚人消息是,該校圖書館已經沒有館員了,圖書館員分散於校園各角落從事更專業的服務。面對音樂走向線上出版、紙本出版數位化,一連串相關的服務數位化革命,已經顛覆了數百年來大家的生活和娛樂方式,過往音樂和出版資訊的相關服務有一定的製程,而今所有的資訊都在彈指間改變,網路讓所有事情有了不一樣的樣貌。


對於大學圖書館來說,尤以訂購大量國外期刊的圖書館會發現,電子版期刊逐漸取代架上的紙本期刊,不再需要期刊書架來陳列新刊物,而國內電子書聯盟也日益龐大,也許再過幾年,圖書館即不需再面對紙本典藏空間擴增的壓力!國際大型出版社更將2015年設為邁向數位出版的里程碑。這些潮流在短短數年或許對我們影響不大,但未來十年的發展難以預料。在學術資源大量電子化的衝擊下,大學圖書館的服務方式和資料傳輸方式勢必會改變,學生和老師們習慣於Google關鍵字搜尋的方式查詢資料,圖書館的各類型圖書資訊資源需有更好的介面來呈現服務平台,例如一站式查詢、幾下滑鼠點選即能取得資源。面臨海量資源,圖書館如何突破重圍,將館內資源做較有價值的或結構性的陳列,導引使用者真正運用到圖書館購買的資源,必須先正視一個至關重要的問題,即電子資源服務效能。每年圖書館花費一半以上採購經費的電子資源,散見在圖書館網頁上各個角落,很多學生還是查不到資料,通達資料間關係者才能游刃有餘。爰此,電子資源在各服務平台間的串接是很重要的,而SFX就能夠解決這樣的頭痛問題,讀者不會找到篇目而無下文,找到文章才是王道。此外,圖書館欲提供的館際互借、館藏再查詢等服務,都能透過SFX有效率的串接,真正落實讀者服務,以讀者的需求為中心思考。


SFX在資料串接上除展現智慧型連結外,在資料的連接中也留下所有的軌跡,圖書館終於有自主的能力來審視館內資源或連結服務的統計,並可清楚看到運用最好的資料庫、單本期刊、全文下載狀況、服務順暢度等數據,在圖書館的服務推送、成果呈報都有更積極的作為。這麼好的服務並非過去圖書館以人力整理資料、維護即可達到,需要串連出版社出版資料或更多的Open Resources來促成可能性,資料的交換與判別須藉由系統來做,系統間的整合問題要有系統來管理,這就是SFX的威力。對於老師及同學們常用的Google Scholar,則可與其採取連橫策略,服務開啟後將Google的檢索結果指向圖書館資源,讓圖書館的資源再回到資源利用的途徑中。圖書館經費緊縮的今日,如何採取適當的方法詮釋和突顯圖書館的價值,圖書館的資源服務效能勢必為一個重要考驗,SFX就是展現資源效能和連結不可或缺的重要工具。