美國公共圖書館電子書使用調查報告 (2) ­

延續美國公共圖書館電子書使用調查報告，第五章針對公共圖書館中所使用之電子書閱讀器進行分析。報告中每一年都調查公共圖書館的讀者如何閱讀電子書，在 2010年的問卷調查中的選項有圖書館桌上型電腦、個人筆記型電腦/電腦、其他可攜式載體或是特定的電子書閱讀器載體。2010 年調查中的特定的電子書閱讀器的載體指的是 Sony 的 Nook ，那時候並沒有 Kindles 閱讀器，Apple 第一代的 iPad 也才剛上市不久。2014年四年後的報告最大的差別在於透過平板與電子書閱讀器、智慧型手機閱讀電子書以及雲端電子書庫。

2014年公共圖書館提供電子書的是用雲端提供還是透過下載到電子書載體並提供給讀者的比率仍是以下載到電子書閱讀器載體進行閱讀居多，佔了86% 。

使用的電子書閱讀器種類繁多，包括平板 (iPad, Kindle Fire, Nexus) ，獨立的電子書閱讀器 (ex: Nook, Kindle)，智慧型手機或筆記型電腦，個人電腦與圖書館的公用電腦。

公共圖書館是否讓讀者借閱電子書閱讀器載體與其是否可外借情形與借閱電子書載體的到2013 年為借閱電子書載體的巔峰年。

 

可供外借的電子書載體以 Kindle 居多，其次為 NOOK 與 iPad。

約有 32 % 的公共圖書館可供借閱的電子書閱讀器，提供的電子書閱讀器的數量平均值為 19.4 台。借閱時，有將近 54% 的公共圖書館會事先下載電子書。有些電子書閱讀器載體是可以由讀者自行下載或兩者並用。電子書的借閱政策有 61% 的圖書館指出與一般圖書資料借閱政策不同，這些政策包括簽訂使用條款、限制借閱年齡、晚歸還會有較高的罰則計費等。2014 年的調查報告中有 61 % 的公共圖書館會在可借閱的電子書閱讀器事先下載閱讀 App 軟體。

有 73% 的公共圖書館可透過線上公用目錄查詢到電子書閱讀器進行查詢與預約。

報告最後提出需要持續關注電子書的熱門趨勢 (Hot trends) 、不冷不熱的趨勢 (Lukewarm trends) 與冷門的趨勢 (Cold trends)

 熱門趨勢(Hot Trends)

1.    電子書的接受程度被大眾普遍接受且程度高。

2.    跟印刷形式的書籍相比，電子書擁有較高的替換率。

3.    兒童成長於數位世界習慣利用電子載體閱讀，但父母親仍較常使用印刷圖書進行親子閱讀。

4.    電子載體的普遍 (ex: 平板電腦，電子書閱讀器，智慧型手機)讓數位閱讀更為普及。

5.    年輕人對流行媒體數位內容的需求增加。 (ex: Amazon Prime 中所提供的電影，音樂與電視) 

冷門趨勢 (Cold trends)

1.    圖書館質疑是否要增加電子書。

不冷不熱的趨勢 (Lukewarm Trends)

1.    經濟的困難限制了民眾取得電子書閱讀器的可得姓，但可透過公共圖書館進行借閱電子書。

2.    圖書館仍處於新興科技科技的興起對服務與館藏的挑戰。

3.    電子書的需求已經趨於平穩，但也有能再次上升。

4.    電子書內容的格式之戰已逐漸穩定。

5.    易用性挑戰將繼續減弱。

6.    雲端。

7.    除了電子書之外，圖書館還需要提供各式串流檢索的數位內容。

8.    電子書借閱服務的競爭。

【撰文 ● 劉育君】

參考資料

1.    2014 Survey of Ebook Usage in U.S. Public Libraries. (https://s3.amazonaws.com/WebVault/ebooks/LJSLJ_EbookUsage_PublicLibraries_2014.pdf)