王宏杰教授於台灣參訪講學兩天行程，參訪了邀請單位台灣資訊整合聯盟協會與淡江大學圖書館、陽明大學圖書館、台北榮總圖書館與臺灣大學醫學院圖書分館。
王教授在參訪台灣資訊整合聯盟協會與飛資得企業集團時，同時分享了他在UCONN (University of Connecticut Health Center)醫學圖書館中擔任參考部門所提供的服務。令大家頗為驚訝的是 UCONN 在1985 年開始提供的 Consumer HealthNet。HealthNet 計畫與服務包括 1. 訓練公共圖書館員有關於醫學參考工具與檢索技巧。2. 對圖書館員定期舉辦醫學專題之研討會與訓練課程。3. 協助公共圖書館員回答醫療相關參考問題。4. 協助康州民眾針對個人醫療與健康問題之諮詢。5. 協助民眾如何尋找網際網路上之優質醫療資源。6. 協助使用者選擇與評估醫療資源，醫療資源包括醫學單位與組織、圖書、小冊子、新聞與網際網路資源。7. 針對醫學專題準備給圖書館員與民眾的指引教材。8. 協助民眾針對醫療資源的諮詢。9. 協助公共圖書館有關公共健康議題的諮詢。10.定期撰寫與發行消費者健康資訊電子報。 11. 發展與協助公共圖書館成為消費者健康資訊的資訊獲取來源。12. 專案計畫協助公共圖書館發展其醫療館藏與服務。
下圖是UConn Health
Center 針對讀者(消費者) 的牙齒健康專題提供的主題網頁，當然，在提供諮詢的過程中，專門提供此服務的館員的原則是提供找尋資源的相關諮詢，但不涉及到任何的診療行為。服務的對象主要是以 UCONN 的教職員為主，若為一般民眾時還是會先請民眾先到公共圖書館尋求相關服務，但若仍有問題時，館員也還是會提供相關的付費服務。
資料來源: UConn Health Center Subject Guide (http://uchc.libguides.com/content.php?pid=37648&sid=276713)
另外，醫學圖書館與公共醫療與衛生關係密切，並成為醫學中心與公共圖書館之間的溝通橋樑。
資料來源: UCONN Health Center Community Programs (http://www.uchc.edu/patients/community_programs/index.html)
館員不僅僅走向公眾服務，也提供機構內醫院與醫學院研究與學術相關服務，令人印象深刻的是主動提供 Outreach Program ，提供醫學院與牙醫學院系所的專屬聯繫館員，圖書館員的工作不僅僅在圖書館內提供服務，在系所的研究與教學上也扮演提升師生資訊素養的課程與諮詢。
之後台灣參訪行程中陸續參訪淡江大學圖書館，在黃老師親自與館長親自帶領參訪，對淡江大學圖書館館舍活化之運用印象深刻。
第二天陸續參訪三個醫學圖書館，分別是陽明大學圖書館、台北榮總圖書館與臺灣大學醫學院圖書分館。王教授對圖書消毒箱、圖書館設置的育嬰室、館員所提供的醫學專題服務均留下深刻的印象。
【編整●劉育君】
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資料來源:
1. 王宏杰
(2013)。Medical Information Resource and Services.
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